Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Fila Bola

1 Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh fila bola melalui platform resmi di filabola.pro, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, permainan slot, fitur live betting, dan semua layanan pendukung lainnya.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada situs web, aplikasi mobile, dan seluruh infrastruktur digital fila bola.
• "Anggota" atau "Pengguna" merujuk pada individu yang telah mendaftarkan akun dan menggunakan layanan fila bola.
• "Akun" merujuk pada profil terdaftar milik anggota yang digunakan untuk mengakses semua layanan di platform.
• "Taruhan" merujuk pada setiap aktivitas memasang prediksi pada hasil pertandingan olahraga atau permainan yang tersedia.
• "Dana" merujuk pada saldo yang tersimpan dalam akun anggota, baik dalam bentuk saldo utama maupun saldo bonus.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform fila bola dari wilayah mana pun, tanpa terkecuali. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan fila bola, setiap calon anggota harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan menjalankan perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisili.
• Tidak berada dalam kondisi pembatasan yang ditetapkan oleh hukum setempat terkait aktivitas perjudian atau taruhan online.
• Bukan merupakan karyawan aktif fila bola atau anggota keluarga inti dari karyawan tersebut.
• Belum pernah memiliki akun di fila bola yang ditutup karena pelanggaran ketentuan sebelumnya.

Fila bola berhak melakukan verifikasi usia dan identitas kapan saja. Jika ditemukan bahwa anggota tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan, akun dapat dibekukan sementara atau ditutup permanen, dan saldo yang tersisa akan ditangani sesuai kebijakan yang berlaku.

3 Pendaftaran Akun

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform fila bola. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, nomor telepon, alamat email, maupun metode pembayaran yang berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya.

Saat mendaftarkan akun, anggota wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP atau paspor).
• Tanggal lahir yang valid dan dapat diverifikasi.
• Nomor telepon aktif yang dapat menerima kode verifikasi.
• Alamat email yang valid dan aktif digunakan.

Anggota bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login mereka. Fila bola tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui saluran apapun — termasuk live chat, email, maupun telepon. Segera hubungi support jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.

Proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) diperlukan sebelum melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang diterima untuk verifikasi meliputi KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku, beserta foto selfie dengan dokumen tersebut.

4 Deposit & Penarikan Dana

Ketentuan deposit yang berlaku di fila bola adalah sebagai berikut:

• Jumlah deposit minimum adalah Rp10.000 per transaksi.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama anggota sendiri — tidak diperbolehkan menggunakan rekening atau akun dompet digital milik orang lain.
• Fila bola tidak memungut biaya administrasi untuk proses deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab anggota.
• Dana yang telah masuk ke akun tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali dalam keadaan khusus yang ditentukan oleh tim fila bola.

Untuk penarikan dana, ketentuan berikut berlaku:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah diverifikasi atas nama anggota yang bersangkutan.
• Jumlah penarikan minimum adalah Rp50.000 per transaksi.
• Verifikasi KYC satu kali harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Waktu pemrosesan penarikan bervariasi tergantung metode yang dipilih, umumnya antara 15 menit hingga 1×24 jam kerja.
• Fila bola berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan.

5 Taruhan & Permainan

Semua taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem fila bola bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi di mana pertandingan atau event yang bersangkutan dibatalkan atau ditunda sesuai kebijakan pembatalan yang berlaku.

Ketentuan khusus untuk taruhan olahraga di fila bola:

• Odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds final yang berlaku untuk taruhan tersebut, kecuali terjadi kesalahan sistem yang terbukti.
• Fila bola berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada odds yang keliru akibat kesalahan teknis atau human error, dengan pengembalian dana penuh ke akun anggota.
• Untuk taruhan live (in-play), keputusan wasit, skor, dan kondisi pertandingan yang terlihat di layar mungkin memiliki sedikit keterlambatan dibanding kondisi nyata. Fila bola tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat berdasarkan informasi yang tertunda.
• Taruhan parlay/akumulator berlaku ketentuan khusus: jika satu atau lebih legs dibatalkan karena pembatalan pertandingan, taruhan akan dikalkulasi ulang tanpa legs yang dibatalkan tersebut.

Untuk permainan slot dan permainan kasino, semua hasil ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi secara independen. Fila bola menjamin keacakan dan keadilan setiap putaran. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap game tersedia di halaman informasi masing-masing permainan.

6 Bonus & Promosi

Fila bola secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada anggota baru maupun anggota yang sudah aktif. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang wajib dibaca sebelum diklaim. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus di fila bola:

• Satu bonus hanya dapat diklaim satu kali per anggota, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Bonus tidak dapat dikombinasikan dengan promosi lain kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya.
• Fila bola berhak menarik kembali bonus yang belum memenuhi syarat rollover jika terdeteksi adanya aktivitas yang tidak sesuai ketentuan.
• Klaim bonus dengan itikad tidak baik, termasuk pembuatan akun ganda semata untuk mendapatkan bonus, akan berakibat pada penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian dana.
• Nilai bonus, persentase, dan syarat rollover dapat berubah sewaktu-waktu. Selalu periksa halaman promosi terkini sebelum melakukan klaim.

7 Larangan & Pelanggaran

Untuk menjaga ekosistem platform yang adil dan aman bagi semua anggota, fila bola melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

• Manipulasi taruhan: Memasang taruhan dengan tujuan memanipulasi hasil atau memanfaatkan celah sistem untuk keuntungan tidak wajar.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis: Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk menempatkan taruhan, mengakses akun, atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi: Berkoordinasi dengan anggota lain untuk memanipulasi hasil taruhan atau permainan demi keuntungan bersama yang tidak fair.
• Pencucian uang: Menggunakan platform fila bola sebagai sarana untuk melegitimasi dana yang berasal dari aktivitas ilegal.
• Penipuan identitas: Mendaftar menggunakan identitas palsu atau menggunakan identitas orang lain tanpa izin.
• Akun ganda: Memiliki lebih dari satu akun aktif di platform fila bola dengan tujuan apapun.
• Penyalahgunaan chargebacks: Mengajukan pembatalan transaksi (chargeback) ke bank atau penyedia pembayaran secara tidak sah setelah dana digunakan di platform.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan pembekuan sementara akun untuk investigasi, penutupan permanen akun, penyitaan seluruh saldo dan kemenangan yang ada, serta pelaporan kepada otoritas terkait jika diperlukan.

8 Penutupan Akun

Anggota dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim support fila bola. Sebelum akun ditutup, pastikan tidak ada saldo aktif yang tersisa — saldo yang masih ada akan diproses sesuai prosedur penarikan normal sebelum akun resmi ditutup.

Fila bola juga berhak menutup atau menangguhkan akun anggota secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Kegagalan melewati proses verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan anggota sendiri melalui fitur pengaturan akun atau tim support.
• Perintah dari otoritas hukum yang berwenang.
• Tidak adanya aktivitas login selama lebih dari 24 bulan berturut-turut (akun dormant).

Untuk akun yang ditutup karena pelanggaran, fila bola berhak menahan saldo yang ada selama periode investigasi. Jika terbukti tidak ada pelanggaran, saldo akan dikembalikan melalui metode penarikan yang tersedia.

9 Privasi & Keamanan Data

Fila bola mengumpulkan dan memproses data pribadi anggota semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Data pribadi yang dikumpulkan meliputi nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan informasi transaksi keuangan.

Seluruh data disimpan menggunakan enkripsi standar industri dan tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari anggota. Detail lengkap mengenai cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data anggota tersedia di halaman Kebijakan Privasi fila bola.

Anggota bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun mereka dan tidak berbagi informasi login dengan siapapun. Fila bola tidak akan pernah meminta kata sandi akun melalui saluran komunikasi apapun.

10 Permainan Bertanggung Jawab

Fila bola berkomitmen untuk mendukung budaya permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang dapat digunakan anggota untuk mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Tetapkan batas jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial kamu.
• Batas Taruhan: Atur jumlah maksimal taruhan per hari atau per sesi untuk mengendalikan penarikan.
• Jeda Bermain: Aktifkan jeda bermain sementara (cooling-off period) selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Ajukan permintaan pengecualian diri jangka panjang jika kamu merasa perlu menjauhkan diri dari platform untuk waktu yang lebih lama.
• Riwayat Aktivitas: Akses riwayat lengkap taruhan, deposit, dan penarikan untuk memantau pola bermainmu.

Informasi lengkap tentang fitur permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami sangat menganjurkan untuk memanfaatkan fitur-fitur tersebut dan mencari bantuan profesional.

11 Batasan Tanggung Jawab

Fila bola menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, fila bola tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh anggota.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal atau keadaan di luar kendali fila bola (force majeure).
• Kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke akun akibat kelalaian anggota dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Ketidakakuratan informasi skor atau statistik real-time yang ditampilkan di platform akibat keterlambatan data dari pihak ketiga.

Dalam situasi di mana terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi hasil taruhan atau permainan secara material, fila bola berhak membatalkan transaksi terdampak dan mengembalikan dana ke akun anggota, tanpa kewajiban tambahan apapun.

12 Perubahan Ketentuan

Fila bola berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada anggota melalui notifikasi di platform atau melalui email terdaftar setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akunmu sebelum perubahan tersebut berlaku.

Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini. Kami menyarankan anggota untuk secara berkala meninjau dokumen ini guna memastikan kamu selalu memahami ketentuan yang berlaku saat ini.